01
Répondez au questionnaire
Vos antécédents, vos symptômes, quelques photos. Cinq minutes suffisent.
Un spécialiste étudie votre chute de cheveux. Une réponse sous 24 h ouvrées. Sans rendez-vous.
- Spécialistes français du cheveu
- Avis personnalisé
- Livré chez vous, en toute discrétion
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Votre dossier est à l’étude.
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Votre suivi · mois 6
Votre prochain point de suivi, dans 12 jours. Questionnaire et photos : 5 min.
02
Votre dossier est étudié
Un spécialiste décide si un traitement vous convient.
03
Si un traitement vous convient, il est livré chez vous
Il arrive dans un emballage neutre, sans mention du contenu.
04
Votre suivi continue
Des points de suivi réguliers, et une messagerie pour vos questions.
Votre suiviMois 3
QuestionnaireJ0
LivraisonJ+2
Point du mois 1
Point du mois 3Photos reçuesEn cours
Point du mois 6
Des questions ? Nous avons les réponses
Un traitement est-il adapté à ma situation ?
C’est le spécialiste qui en décide. Il étudie votre questionnaire, vos antécédents et vos traitements en cours, et peut tout à fait écarter un traitement s’il n’est pas indiqué pour vous.
Sous combien de temps ai-je une réponse ?
Sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi, à partir du moment où votre dossier est complet, photos comprises. Ce délai concerne la réponse du spécialiste. Si un traitement vous convient, il vous est expédié sous 48 h.
Comment se passe le suivi ?
Une messagerie sécurisée reste ouverte pour suivre vos progrès et faire évoluer votre traitement si nécessaire. Le suivi est inclus, sans frais supplémentaires ni limite d’échanges.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Toutes vos données sont cryptées et hébergées en France, conformément à la réglementation en vigueur. Seule l’équipe qui suit votre dossier y a accès.
Puis-je annuler ou modifier mon traitement ?
Oui, vous pouvez modifier ou interrompre votre traitement à tout moment depuis la messagerie. Aucun engagement au-delà de la période déjà payée.
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